Обратная связь сотрудникам: навыки конструктивного фидбека

Как повысить мотивацию сотрудников, улучшить атмосферу в команде и развить лидерские качества у руководителей? Всё начинается с одного простого навыка — умения давать качественную обратную связь.

Этот курс — не про теорию, а про реальную трансформацию. Вы узнаете, как внедрить культуру фидбека в компании, избавиться от страхов при разговоре с сотрудниками, научитесь отделять обратную связь от оценки и использовать её как инструмент развития, а не давления. Мы рассмотрим шесть шагов модели фидбека, поймем, как выстроить цикл обратной связи, и как использовать признание как элемент корпоративной культуры.

Курс уже помог тысячам HR и руководителей повысить эффективность своих команд. Хотите, чтобы сотрудники вас слышали, а команда становилась сильнее с каждой неделей? Тогда этот курс — ваш первый шаг.

Программа курса:

Секция 1: Основы обратной связи и её значение

• Что такое обратная связь сотрудникам

  
  

  • Почему её избегают

  • Роль руководителя и влияние на эффективность

  • Поколение Z и ожидания фидбека

  
  

Секция 2: Преодоление барьеров

• Что мешает давать обратную связь и как с этим справиться

  
  

  • Убеждения, стресс, нехватка навыков

  • Как изменить мышление

  
  

Секция 3: Отличие фидбека от Performance Review

• Почему это не одно и то же

  
  

  • Модель из 6 шагов

  • Как стать коучем и наладить цикл фидбека

  
  

Секция 4: Масштабирование фидбека в компании

• Запуск фидбек-процессов для всей организации

  
  

  • Работа с ТОП-командами

  • Преодоление сопротивления

  
  

Секция 5: Лайфхаки фидбека

• Настройки под типы личности

  
  

  • Частые ошибки

  • Как самому развиваться через фидбек

  
  

Секция 6: Признание как инструмент обратной связи

• Сценарии признания достижений

  
  

  • Peer2Peer, Employee of the Month, геймификация

  
  

Важно:

На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.