Бизнес-процессы: как описывать, оптимизировать и внедрять

Чтобы управлять — нужно выстроить процессы.

А чтобы выстроить — нужно уметь их описывать.

Многие компании продолжают работать хаотично: сотрудники не знают, за что они отвечают, теряются задачи, теряется эффективность.

Этот курс — ваш выход из хаоса.

Вы получите практический опыт описания процессов от первого до последнего шага: от выбора инструментов до внедрения в реальную работу. Узнаете, как оформлять процессы в BPMN, блок-схемах, использовать шаблоны и запускать проекты, которые преобразят работу вашей команды. Это не теория, а пошаговая инструкция, которую можно применять сразу.

Вы сможете:

• выстроить процессы HR, рекрутинга, адаптации, обучения, увольнения и других направлений,

• аргументированно защищать проект перед топ-менеджментом,

• и, главное — доводить до внедрения и реальных улучшений.

Программа курса:

Занятие 1. Зачем описывать процессы и что это такое

• Кто должен заниматься описанием: HR или бизнес

• Польза от описания

• Состав процесса

• Приоритеты при выборе процессов

Занятие 2. Методология описания процессов

• Мировые практики

• Методологии для HR

• Диаграммы BPMN

• Анализ процессов

Занятие 3. Инструменты для описания процессов

• Модели

• Шаблоны

• Онлайн-инструменты

Занятие 4. Результаты описания процессов

• Что получаем

• Как внедрять

• Как измерять результативность

• Как вносить изменения

Занятие 5. Примеры описания процессов

• Процессы: адаптация, рекрутинг, обучение, увольнение, performance

Занятие 6. Реализация проекта по описанию процессов

• Проектная команда

• План проекта

• Защита и запуск

• Отчет и мониторинг

Важно:

На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.

Запишитесь на курс и начните выстраивать процессы уже сегодня.