Gestión de Servicios de TI (ITSM) Simplificada

¿Quieres comprender cómo se gestionan eficientemente los servicios de TI en las organizaciones modernas? Este curso está diseñado para ofrecerte una introducción clara, práctica y completa al mundo de la Gestión de Servicios de TI (ITSM), ideal tanto para principiantes como para profesionales en crecimiento.

En este curso, aprenderás los principios fundamentales del ITSM, explorando cada etapa del ciclo de vida del servicio, desde la estrategia hasta la mejora continua. Analizaremos cómo se manejan incidentes, problemas, cambios y configuraciones con base en las mejores prácticas del marco ITIL, todo explicado de forma sencilla y aplicada.

A través de explicaciones claras, ejemplos reales y plantillas prácticas, entenderás cómo aplicar los conceptos en entornos laborales reales, sin necesidad de conocimientos previos. Además, se incluyen recursos descargables que te ayudarán a aplicar lo aprendido inmediatamente.

Este curso es ideal si:

• Trabajas o quieres trabajar en soporte técnico, operaciones, administración de servicios o gestión de TI.

• Eres estudiante de informática, ingeniería o carreras relacionadas con sistemas.

• Deseas preparar una futura certificación en ITSM o ITIL.

• Buscas mejorar la entrega de servicios en tu organización.

¿Qué obtendrás?

• Entendimiento del ciclo de vida de servicios de TI.

• Aplicación de procesos como incidentes, cambios y problemas.

• Herramientas para documentar y gestionar servicios.

• Plantillas prácticas listas para usar.

No importa si estás dando tus primeros pasos en ITSM o si necesitas reforzar tus conocimientos: este curso es tu punto de partida ideal. ¡Inscríbete ahora y transforma tu forma de gestionar servicios tecnológicos!